CGA

Comercio, distribución y hostelería

Acompañamos a empresas de comercio, distribución, hostelería y turismo en la protección de sus establecimientos, sus existencias y su relación con el cliente.

Calle comercial con terrazas y establecimientos a ambos lados

Visión general

Empresas con las que trabajamos

  • Comercio mayorista y minorista
  • Distribución y centros logísticos
  • Cadenas de establecimientos y franquicias
  • Hoteles y alojamientos
  • Restauración, ocio y turismo

Los negocios abiertos al público concentran riesgos muy concretos: personas que entran y salen, existencias en tienda y en almacén, instalaciones que deben funcionar a diario y una reputación que se construye en cada visita.

Cuando la actividad se reparte en varios establecimientos o en cadenas, la gestión de riesgos exige además una visión de conjunto: coberturas homogéneas, valores bien distribuidos y procedimientos comunes ante un siniestro.

¿Tienen todos sus establecimientos la misma protección ante el mismo riesgo?

Riesgos empresariales específicos

Los riesgos que definen el sector

  1. 01

    Daños a establecimientos y existencias

    Incendio, daños por agua, robo o vandalismo en tiendas, almacenes, hoteles y locales.

  2. 02

    Responsabilidad frente a clientes y terceros

    Accidentes en las instalaciones, daños a bienes de clientes e intoxicaciones alimentarias.

  3. 03

    Interrupción de la actividad

    Cierres temporales por siniestro que afectan a ingresos en periodos de temporada.

  4. 04

    Riesgos de la cadena de suministro

    Retrasos, pérdidas o daños en el aprovisionamiento de mercancías.

  5. 05

    Riesgos de pagos y datos de clientes

    Fraude, incidentes en sistemas de pago y protección de datos de clientes y huéspedes.

  6. 06

    Equipos humanos

    Plantillas amplias, con rotación y actividad en contacto con el público.

Cocineros emplatando en la cocina de un restaurante
Cocineros emplatando en la cocina de un restaurante

Exposiciones y vulnerabilidades

Dónde suelen aparecer los vacíos

Muchas pérdidas no aseguradas no se deben a riesgos desconocidos, sino a supuestos que nadie revisó a tiempo.

Coberturas heterogéneas entre establecimientos
Locales asegurados en momentos y condiciones distintas, con lagunas difíciles de detectar.
Variación estacional de existencias
Valores que cambian a lo largo del año y que pueden quedar infraasegurados en temporada alta.
Obligaciones de arrendamiento
Contratos de alquiler que imponen al arrendatario seguros y responsabilidades concretas.
Reputación
Incidentes que trascienden rápidamente a reseñas, redes y medios.

Consultoría y soluciones aseguradoras

Cómo ayudamos a las empresas de comercio y hostelería

  • Programas para redes de establecimientos

    Consolidación de coberturas con criterios homogéneos y control centralizado de valores.

  • Revisión de contratos de arrendamiento

    Contraste de las obligaciones de seguro asumidas frente a propietarios.

  • Protocolos ante siniestros

    Procedimientos para que cada establecimiento sepa cómo actuar y a quién avisar.

  • Análisis de temporada

    Ajuste de capitales y coberturas a los picos de actividad y existencias.

CGA Insights · Comercio y hostelería

Más publicaciones

¿Hablamos de comercio y hostelería?

Cuéntanos tu actividad y tus prioridades. Te propondremos cómo abordar el análisis de riesgos de tu empresa.

Contactar con CGA